Les Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d'une part Mr Boulay Anthony auto entrepreneur et représentant de la boutique "Au Streamer Volant" site e-commerce, et domicilié au : 2 rue des Marronniers 91070 Bondoufle ayant pour N° Siret : 849 076 971 00019, et d'autre part toute personne " le Client" ayant effectué un achat sur le site "www.austreamervolant.fr".
Tout achat sur le site "www.austreamervolant.fr" entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions.
Article 1 : Prix
Tous les prix indiqués sur le site sont en euro, et la TVA est non applicable (art 293 B du CGI).
Les prix sont indiqués hors frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les prix appliqués au "Client" correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande.
Les articles restent la propriété intégrale du représentant de la boutique "Au Streamer Volant" jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le "Client".
Article 2 : Présentation des articles
Chaque article est décrit et représenté de manière la plus précise possible. Les couleurs peuvent varier en fonction de la qualité colorimétrique et de contraste des écrans utilisés par le "Client" et de l'appareil photo utilisé. De même, la longueur des streamers peut varier de + ou - 2 cm et le poids de + ou - 0,60 gr.
Les Yeux vendus sur la boutique sont fabriqués de manière artisanale, certains dômes de résine comportent des bulles qui apparaissent pendant le séchage de la résine. Ces bulles sont aléatoires et le "Client" s'engage à accepter les yeux avec les défauts qu'ils peuvent comporter.
En conclusion, aucune poursuite ni remboursement ne pourront être engagés pour ces motifs.
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Article 3 : Commande
Chaque commande sera validée dès le paiement accepté par le représentant de la boutique "Au Streamer Volant".
Le représentant de la boutique se réserve le droit de refuser une commande si le "Client" présente déjà un litige ou s'il est estimé que le "Client" comporte un risque de défaut de paiement.
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Article 4 : Livraison en France Métropolitaine
La livraison est effectuée par "La Poste" ou tout autre transporteur s'il y a lieu.
Le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" se réserve le droit du mode de conditionnement. Il sera sous enveloppe bulle au format A4 ou colis cartonné pour toutes commandes volumineuses.
Le représentant de la boutique se réserve le droit de choisir tout mode d'envoi : Colissimo, lettre suivie ou lettre simple.
Le tarif de livraison peut varier en fonction de l'augmentation des prix fixés par les organismes de transport, ce denier est mentionné avant la validation de chaque commande.
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Article 5 : Délai de livraison
Tous les articles en stock sont envoyés dans les 72 heures une fois le paiement effectué. Il se peut que ce délai soit plus long en cas d'absence, maladie grave...
Si un article n'est plus en stock au moment de l'achat (ce qui peut arriver malgré une gestion du stock en temps réel), il sera demandé par mail un délai supplémentaire de 72 heures au "Client". Si le "Client" refuse ce délai, le paiement sera retourné au client.
Pour toute commande qui nécessite la fabrication d'un ou plusieurs streamers "personnalisés", et/ou des yeux "personnalisés" un délai supplémentaire de 1 à 3 semaines pourra être demandé au "Client" selon le nombre de commande(s) déjà en cours.
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Article 6 : Livraison hors France Métropolitaine
Pour toute commande hors France Métropolitaine, il sera demandé au "Client" des frais d'expédition supplémentaires.
Merci de contacter le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" pour toute demande d'expédition "Hors France Métropolitaine".
Article 7 : Paiement
Une fois que le "Client" aura validé sa commande, il accepte l'intégralité des Conditions Générales de Vente.
Le "Client" choisira son mode de paiement entre Paypal et/ou CB. Une fois le mode de paiement validé, le "Client" aura irrémédiablement validé sa commande.
Une fois le paiement réceptionné, votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.
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Article 8 : Paiement sécurisé - Protection des transactions bancaires
Le système de paiement en ligne PayPal permet de protéger vos informations bancaires grâce à un des meilleurs système de sécurité.
* Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont pas communiquées au représentant de la boutique "Au Streamer Volant". Une fois votre paiement réalisé, un reçu vous sera envoyé par email pour faire suite à cette transaction.
Le paiement par carte bleu est également sécurisé par le systéme de paiement en ligne Stripe, vos informations financières ne sont pas communiquées au représentant de la boutique.
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Article 9 : Respect de la vie privée
Le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" ne collecte pas de données sur ses clients, et respecte ainsi la vie privée de ces derniers.
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Article 10 : Problème de livraison
En cas de retard de livraison, le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" contactera le transporteur en cause, pour faire démarrer une enquête.
Cette enquête peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de signalement. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, ce dernier sera ré-acheminé immédiatement au domicile du "Client". Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, le transporteur considère le colis comme perdu. A ce moment là, le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" renverra un produit de remplacement, à ses frais.
Le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du transporteur.
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Article 11 : Article endommagé ou non conforme
Tout problème concernant la livraison (par exemple : produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiqué dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison par un email à l'adresse suivante : austreamervolant@gmail.com ; et accompagné de photos "obligatoires" exposant les dites réclamations. A noter qu'en l'absence de photos le responsable de la boutique "Au Streamer Volant" pourra refuser toute réclamation.
Suivant un délai de 72 heures de réflexion, les articles en litiges seront ré-expédiés au frais de la boutique.
Attention dès que le "Client" prend possession physique des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés !
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Article 12 : Garantie et Service après-vente
Tous les produits proposés dans la boutique sont proposés avec des matériaux de qualité, montés avec soin, fixés avec du fils de montage solide et finis à la super glue et/ou au vernis UV.
Les articles comme les streamers sont des produits de type éphémère, car ces derniers sont soumis à l'utilisation dans les milieux qui peuvent fragiliser leur qualité, tout comme les dents tranchantes de certains poissons. Un peignage régulier pour réaligner les fibres et un stockage qui permet d'enlever l'eau et l’humidité dans ces derniers sont fortement conseillés. Si ces précautions ne sont pas prises, aucune garantie ni de SAV ne pourront vous être proposés.
Néanmoins, je me tiens à votre disposition pour le SAV. Vous pouvez adresser vos commentaires et vos photos (recommandées) par email, et je ferai de mon mieux pour y répondre, et trouver une solution.
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Article 13 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur la boutique "Au Streamer Volant" qu'ils soient visuels et/ou textuels, sont la propriété exclusive de "Mr Boulay Anthony" et sont à ce titre protégés par le code de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur.
A ce titre, toute reproduction du site de e-commerce partielle ou intégrale "Au Streamer Volant" est strictement interdite et soumise à poursuite.
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Article 14 : Limitation de Responsabilité
Le représentant de la boutique e-commerce "Au Streamer Volant" ne pourra être responsable à l'égard des tiers, en cas de dommages indirects, de dommages spéciaux ou d'incidents découlant d'une négligence, d'une défaillance ou d'une maladresse de l'acheteur, ou résultant d'une mauvaise utilisation par l'acheteur de l'un des articles proposés à la vente sur le site "www.austreamervolant.fr".
Aucune responsabilité du responsable de la boutique "Au Streamer Volant" ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents au réseau Internet, perturbation de la connexion ou intrusion de virus informatique...etc...
Le représentant de la boutique "Au Streamer Volant" est exonéré de toute responsabilité pour tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation.​
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Article 15 : Droit applicable
L'acheteur accepte et reconnaît pleinement que le droit français régit les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que tout différent ou litige pouvant surgir entre l'acheteur et le représentant de la boutique "Au Streamer Volant".
Pour finir, l'acheteur accepte qu'en cas de litige, suite à une visite ou à un achat sur la boutique "www.austreamervolant.fr", ce sont les tribunaux français qui sont reconnus compétents.